Selon le Washington Post « des plaignants affirment que Disney et ses partenaires violent la loi fédérale de protection des données en ligne des mineurs (COPPA) » car ils collecteraient des renseignements sur les jeunes joueurs dans un but commercial, sans demander d’autorisation parentale.
Cependant, pour le géant américain, ces poursuites n’ont pas lieu d’être. « La plainte repose sur une mauvaise compréhension de la loi COPPA (…) Disney respecte strictement les règles édictées » affirme l’entreprise dans sa réponse au journal américain. Ce dernier rappelle qu’en 2011, Playdom, une filiale de Disney, avait dû verser 3 millions d’euros d’amende après avoir enregistré de nombreux joueurs mineurs, notamment leurs nom, adresse, et données de localisations.